Geltungsbereich:

Diese Rückerstattungsrichtlinien gelten für alle von Patrick Wentorp angebotenen Dienstleistungen: Qi Gong Kurse (Präsenz, Berlin), Massagen (Präsenz, Berlin) und Schmerzberatung (online, deutschlandweit/weltweit).

 

1. Präsenzleistungen: Qi Gong Kurse & Massagen

Stornierung durch Kund:innen:

• Kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin.

• Stornierung bis 2 Stunden vorher:

  • 25 % des Preises.

  • Im Einzelfall kann auf Kulanz eine geringere Gebühr vereinbart werden.

• Stornierung kurzfristiger als 2 Stunden:

  • 50 % des Preises

  • Im Einzelfall kann auf Kulanz eine geringere Gebühr vereinbart werden.

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Stornierung durch Anbieter:

• Bei Absage oder Verschiebung durch den Anbieter kann der Termin kostenfrei auf einen Ersatztermin umgebucht werden.

• Auf Wunsch erfolgt die Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags.

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Hinweise zur Teilnahme:

• Kunden sollten gesund sein und sich vor der Teilnahme bei gesundheitlichen Zweifeln informieren.

• Bei Massagen: Bitte vorab über bekannte Wirbelsäulenprobleme, Bandscheiben, Fehlstellungen oder Verletzungen informieren.

• Bei Qi Gong Kursen: Fähigkeit, eigenständig zu sitzen oder zu stehen, erforderlich.

 

2. Online-Schmerzberatung

Zahlung:

• Die Buchung erfolgt nach Zahlungseingang (Vorauszahlung).

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Widerrufsrecht für Verbraucher:

• Privatpersonen (Verbraucher) haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, sofern die Leistung nicht vollständig gleichzeitig erbracht wurde.

• Beginn der Online-Beratung vor Ablauf der Widerrufsfrist ist nur möglich, wenn der Verbraucher ausdrücklich zustimmt.

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Rückerstattung:

• Im Falle eines wirksamen Widerrufs wird der gezahlte Betrag vollständig erstattet, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.

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Datenschutz:

• Die Beratung erfolgt datenschutzkonform gemäß der Datenschutzerklärung.

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Hinweis zur Beratung:

• Die Beratung ist nicht medizinisch oder therapeutisch und ersetzt keine medizinische Behandlung.

 

3. Allgemeines

• Rückerstattungen erfolgen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg, sofern nicht anders vereinbart.

• Kulanzregelungen können im Einzelfall erfolgen.

• Diese Rückerstattungsrichtlinien ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

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Kontakt bei Fragen oder Rückerstattungen:
Patrick Wentorp
Lübecker Straße 9, 10559 Berlin
E-Mail: patrick.wentorp@posteo.de

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